Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 18 Februari 2026

webexpress.id berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Jenis Layanan yang Kami Tawarkan

Layanan webexpress.id mencakup (namun tidak terbatas pada):

  • Company Profile Website
  • Personal Branding Website
  • Landing Page Campaign
  • Blog / Content Hub
  • Portofolio / Showcase Website

Model pembelian layanan:

  • Paket Beli Putus (One-Time Purchase)
  • Paket Include Hosting (Subscription Tahunan)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Data Kontak:

  • Nama lengkap
  • Email address
  • Nomor telepon
  • Alamat (jika diperlukan untuk invoicing)

Data Bisnis:

  • Nama perusahaan/brand
  • Industri/bidang usaha
  • Informasi bisnis untuk project brief

Data Project:

  • Brief requirements
  • Brand materials (logo, guidelines, color palette)
  • Content (text, images, videos)
  • Referensi website & kompetitor list
  • Domain access credentials (jika diperlukan)

Data Pembayaran:

  • Informasi invoice
  • Metode pembayaran
  • Bank account details (untuk refund purposes)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Website Analytics:

  • IP address
  • Browser type & version
  • Device type & OS
  • Pages visited & time spent
  • Referral source

Cookies:

  • Session cookies (functionality)
  • Analytics cookies (Google Analytics)
  • Preference cookies (settings)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

2.1 Penyediaan Layanan

  • Penyediaan layanan website: Company Profile, Personal Branding, Landing Page Campaign, Blog/Content Hub, Portofolio/Showcase (sesuai scope yang disepakati)
  • Project execution: Brand positioning (bila termasuk), copywriting, design, development, dan deployment website
  • Communication: Updates progress, approvals, revisions, support
  • Payment processing: Generate invoice, confirm payment, process refund
  • Hosting & maintenance (Include Hosting): Server management, monitoring, backups, updates

2.2 Peningkatan Layanan

  • Analytics: Understand user behavior untuk improve service quality
  • Performance monitoring: Optimize load times, fix bugs, enhance UX
  • Quality assurance: Testing, compliance dengan technical standards

3. Data Retention

3.1 Active Projects

Data disimpan selama project active + support period.

3.2 Paket Beli Putus

  • Project data: Dihapus setelah 30 hari support period berakhir (kecuali client request backup)
  • Communication logs: 90 hari (untuk reference)
  • Payment records: 7 tahun (required by Indonesian tax law)

3.3 Paket Include Hosting

  • Project data: Selama subscription aktif + 30 hari post-suspension
  • Server logs: 90 hari rolling retention
  • Backups: 30-day retention policy
  • Payment records: 7 tahun (tax compliance)

4. Keamanan Informasi Anda

4.1 Security Measures

Encryption:

  • SSL/TLS untuk data transmission
  • Encrypted storage untuk sensitive data

Access Control:

  • Hanya tim authorized yang access client data
  • Need-to-know basis
  • Two-factor authentication untuk critical systems

Backup & Recovery:

  • Regular automated backups
  • Encrypted backup storage
  • Disaster recovery plan

5. Hak Anda atas Data Pribadi

5.1 Akses & Portabilitas

  • Request akses: Copy data pribadi kami
  • Export data: Machine-readable format
  • Response time: 14 hari kerja

5.2 Koreksi & Update

Update data yang outdated/incorrect atau correction untuk data yang salah.

5.3 Penghapusan (Right to be Forgotten)

  • Request deletion data pribadi
  • Exceptions: Data required by law (tax, disputes)

5.4 Cara Exercise Hak

Contact: privacy@webexpress.id dengan subject "Data Privacy Request"

6. Cookies & Tracking

6.1 Jenis Cookies

Essential Cookies:

  • Session management
  • Security features
  • Required untuk functionality

Analytics Cookies:

  • Google Analytics
  • User behavior understanding
  • Dapat di-opt-out

6.2 Cookie Management

Anda dapat:

  • Disable cookies via browser settings
  • Opt-out Google Analytics (browser extension)
  • Request cookie deletion (contact kami)

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Privacy Policy atau exercise privacy rights:

Email: privacy@webexpress.id

WhatsApp: +62 823 7336 8664

Website: webexpress.id

Response Time: Maksimal 14 hari kerja untuk privacy requests

Dengan menggunakan layanan webexpress.id, Anda acknowledge telah membaca Privacy Policy ini dan consent untuk collection, use, storage sesuai policy ini.

Last Updated: 18 Februari 2026 | Version: 1.0